导致出现以上问题的主要原因主要组件——智能终端、WiFi网络和移动软件之间的配合，尤其是智能设备在WiFi网络的漫游问题和自动划分信道还没有很好的解决。客户的使用范围覆盖整个酒店活动区域，使用频率高，而且跨区域使用非常频繁，最大的特点就是对漫游要求非常高。因此我们需要重点分析智能终端在WiFi网络漫游中涉及到的四个主要因素：

漫游对入主用户最大的影响是信号不稳定、经常掉线和智能终端跨越AP时的切换机制。一个环境所有的AP信道都是默认信道8，纵向和横向AP都相互干扰，无线信号漂浮不定，一下强一下弱；

一个终端准备从AP1的有效信号范围进入到AP2的有效信号范围，随着离AP1的距离越来越远，AP2的距离越来越近，终端感知AP1的信号越来越弱，感知AP2的信号越来越强，在达到一定临界值的时候，终端就需要进行AP的漫游切换，接入AP从AP1转换到AP2上。如果漫游出现了问题，经常会出现终端即使信号已经很弱了，仍久久不切换远端AP，或者不停的在两个AP之间进行频换切换，即该切换的时候不切换，不该切换的时候反复切换，这些问题最后就导致了数据连接中断、业务停顿，自然会影响使用效果。

酒店客人使用的智能终端硬件种类和操作系统庞杂，不同于笔记本电脑，它采用了低功耗系统结构，包括芯片在内的各类元器件的功率普遍非常低，因此导致了WiFi网络的回传信号普遍比较弱，而且很多终端的网卡漫游功能设计不理想。

面对这样的智能终端，更强、更均匀的WiFi信号覆盖可以弥补其自身信号弱的问题，我们建议在酒店WiFi网络工勘的时候，不要采用笔记本进行信号勘测，务必使用智能终端进行检测，以模拟最终移动房务和客人的实际使用场景。因为在很多时候，笔记本因为自身完善的网卡漫游机制和高功耗的系统设计，可以在较弱的信号强度下实现顺畅漫游，但其他智能终端却难以实现。

酒店包括客房房、走廊、会议室、大套间、办公室、餐厅等功能区众多，而且客房洗手间成为了WiFi信号最大的障碍。智能终端原本就已经不是很强的WiFi信号，在穿越两层墙体后，信号已经衰减了很多，很难支撑正常的智能终端对信号的要求。

例如，2.4GHz电磁波对于各种建筑材质的穿透损耗的经验值如下：

¡隔墙的阻挡（砖墙厚度100-300mm）：20-40dB；

¡楼层的阻挡：20dB以上；

¡木制家具、门和其它木板隔墙的阻挡：2-15dB；

¡厚玻璃（12mm）：10dB

同时，在衡量墙壁等对于AP信号的穿透损耗时，也需要考虑AP信号入射角度（如图1所示）。

图1. 直射信号与斜射信号穿墙厚度的比较

例如，一面0.5米厚的墙壁，当AP信号和覆盖区域之间直线连接呈45°角入射时，无线信号相当于穿透近1米厚的墙壁；在2°角时相当于超过14米厚的墙壁，所以要获取更好的覆盖效果应尽量使AP信号能够垂直的穿过墙壁。

防止客房内出现信号死角，需要详细规划信号的覆盖，尤其要充分考虑卫生间和客房床头的情况。

客房AP的WiFi信号强度应满足一定的标准才能保证AP与智能终端之间信号的有效交互，从而保证无线覆盖的效果。覆盖区信号强度不仅要在终端的接收灵敏度以上，更重要的是还要达到漫游切换的要求。

一般情况下，对于有业务需求的楼层和区域进行覆盖时，目标覆盖区域内95％以上位置的接收信号强度应≥-55dBm（经验值，适用于绝大部分智能终端），重点覆盖区域信号强度应≥-50dBm。

为了实现酒店全面、符合强度标准的信号覆盖，满足入驻用户的信号稳定、数据流畅，我们分析以下三种WiFi部署方案：AP入墙一拖二、AP入墙一拖一、楼道高密放装。

1. AP入墙一拖二

该方案以两个客房为一个覆盖单位，在房间的电视墙墙面部署一个AP，该AP穿墙覆盖面板正面对应的客房。在会议室、餐厅和总统套房等特殊环境单独吸顶AP覆盖，客房过道视终端信号强度按需布置，特别注意过道死角，信号较弱会导致漫游问题（如下图所示）。

在WLAN工程中，需要通过现场勘查的方式了解建筑物和周围各种物质的材质，并估测其对无线信号的影响，从而来确定WLAN设备的安装位置。例如将AP置于相对较空旷的位置，可以有效地消除AP与无线终端之间的固定或移动的遮挡物，从而能够保证AP与无线终端之间信号的有效交互，提高WLAN的覆盖质量，保障WLAN网络的畅通。

该方案的优点是可以保证客房WiFi信号的强度均匀以及节约项目成本。

2. AP入墙一拖一

该方案以一个客房为一个覆盖单位，在房间的电视墙墙面部署一个AP，覆盖所在房间。在会议室、餐厅和总统套房等特殊环境单独吸顶AP覆盖，客房过道视终端信号强度按需布置，特别注意过道死角，信号较弱会导致漫游问题（如下图所示）。

该方案的优点是可以保证客房WiFi信号的强度均匀，转发速率高、带宽保证等；缺点是AP数量太多，容易造成自身干扰；开启自动扫描信道，消耗AP设备CPU，降低AP性能。

3. 楼道高密放装

在客房内部署无线AP，无线AP指示灯闪烁可能达不到某些酒店的验收标准，这时可以通过在楼道高密放装的方式解决。

在楼道放装AP，AP放装的位置非常讲究，要在相邻两个客房门外的交界处，使AP的信号可以直线覆盖到客房的最里面。每门对门相邻的两个客房，或者门对门相邻的四个客房由一个AP覆盖（如下图所示）。

影响酒店WiFi体验感的主要原因是无线终端在漫游过程中信号不强、不稳定，要建设一个覆盖全面、信号均匀、信号强度符合标准的WiFi网络，可以参考以上几种方案可以结合实际情况进行部署。